Ve al menú de Inicio y busca . Haz clic en "Cambiar la configuración". Busca AnyDesk en la lista.
Aquí tienes un texto en español que puedes usar para informar sobre el error de AnyDesk y pedir que comprueben la conexión a Internet:
Ve a Configuración > Red e Internet > Proxy, y asegúrate de que la opción "Usar servidor proxy" esté desactivada. 5. Limpiar la Caché de Red (DNS Flush)
Si los archivos temporales de AnyDesk se corrompen, pueden causar bucles de error de conexión. y pulsa Enter. Busca la carpeta llamada
AnyDesk no puede establecer o mantener una conexión con el dispositivo remoto. El software te pide que verifiques tu acceso a internet, aunque a veces el problema no es tu conexión, sino otros factores (firewall, proxy, versión desactualizada, etc.). Ve al menú de Inicio y busca
| Causa | Explicación | |-------|-------------| | | Tu conexión puede ser débil, tener pérdida de paquetes o interrupciones temporales. | | Cortafuegos (Firewall) bloqueando AnyDesk | El firewall de Windows o de tu antivirus puede estar impidiendo la comunicación de AnyDesk con sus servidores. | | Antivirus o software de seguridad interfiriendo | Algunos antivirus bloquean aplicaciones de acceso remoto por considerarlas potencialmente sospechosas. | | Servidores de AnyDesk inactivos | Es posible que los propios servidores de AnyDesk estén en mantenimiento o experimentando una interrupción temporal. | | Versión desactualizada de AnyDesk | Las versiones antiguas pueden volverse incompatibles con los servidores actualizados de AnyDesk. | | Hora del sistema incorrecta | Un desfase horario puede provocar fallos en la validación de los certificados de seguridad de AnyDesk. | | VPN o Proxy en uso | Las VPN y proxies a menudo redirigen el tráfico de forma que bloquean la conexión de AnyDesk. | | Puertos de red bloqueados | Las redes corporativas o públicas pueden bloquear los puertos que AnyDesk necesita, como el 7070, 80, 443 o 6568. | | Caché o archivos de configuración corruptos | Los archivos de configuración local de AnyDesk pueden dañarse y causar errores de conexión. | | El dispositivo remoto está apagado o en reposo | Si el equipo al que intentas acceder está apagado, en suspensión o no tiene AnyDesk ejecutándose, verás un error similar. |
En ocasiones el error no es tuyo, sino de los servidores de AnyDesk. Verifica las redes sociales oficiales de la empresa para descartar caídas generales.
Asegúrate de que tanto tú como la persona a la que te conectas tengan la última versión de AnyDesk . Versiones muy antiguas pueden dejar de ser compatibles con los servidores actuales.
Estas herramientas pueden desviar y romper la ruta de conexión de AnyDesk. Aquí tienes un texto en español que puedes
Si el error persiste, puedes probar TeamViewer o RustDesk solo para descartar que sea un problema general de tu red.
Si estás trabajando en una oficina o entorno corporativo, es probable que tu red use un . En AnyDesk, ve a Configuración > Red .
Haz clic secundario sobre el icono de tu antivirus en la barra de tareas.
En ocasiones, el sistema operativo restringe los permisos de red de AnyDesk, impidiendo que el programa se conecte a sus servidores principales. y pulsa Enter
Las conexiones inalámbricas inestables o con microcortes pueden provocar que AnyDesk pierda el enlace con su servidor. 2. Configuración del Firewall de Windows
generalmente ocurre cuando el cliente de AnyDesk no puede comunicarse con sus servidores centrales. Esto puede deberse a bloqueos de seguridad, configuraciones de red locales o archivos de sistema corruptos. AnyDesk Help Center
Busca "Permitir una aplicación a través de Windows Firewall" en el menú de inicio. Haz clic en .
Open a browser → go to google.com . If it fails, the issue is your internet, not AnyDesk.